Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und Verkaufsservices, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit Janek Hecker und der Sell Like A Professional GmbH (nachfolgend gemeinsam „Anbieter") über die Website card-corner-grading.de abschließt.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.5 Die operative Abwicklung der Leistungen, insbesondere Warenannahme, Einreichung bei Bewertungsdienstleistern, Vermarktung und Versand, erfolgt durch den Kooperationspartner Sell Like A Professional GmbH (nachfolgend „SLAP").
2) Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website dargestellten Leistungen und Services stellen noch kein verbindliches Angebot des Anbieters dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt über das Online-Bestellformular, per individueller Beauftragung oder über sonstige vom Anbieter bereitgestellte Bestellwege ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Kalendertagen annimmt, insbesondere
a) durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Textform, b) durch Aufforderung zur Zahlung, c) durch Beginn der Leistungsausführung oder d) durch sonstige ausdrückliche Annahmeerklärung.
2.4 Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Leistungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sowie diese AGB.
2.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen im Rahmen der Bestellabwicklung in Textform. Die verfügbar gestellten Abrechnungen sind rechtsgültig.
2.6 Der Kunde bestätigt und akzeptiert, dass kein Ankauf der eingesandten Ware und keine Beauftragung eines Dritten im Namen des Anbieters stattfindet. Die Beauftragung externer Dienstleistungen, insbesondere von Bewertungsdienstleistern, erfolgt im Namen und/oder für Rechnung des Kunden; der Anbieter berechnet hierfür eine Servicedienstleistung.
2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Kommunikation und Bestellabwicklung erfolgen in der Regel per E-Mail sowie über automatisierte Systeme. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Nachrichten des Anbieters empfangen werden können, insbesondere auch bei Einsatz von SPAM-Filtern.
3) Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde versichert, dass er hinsichtlich der eingesandten oder zur Veräußerung überlassenen Gegenstände verfügungsberechtigt ist und diese frei von Rechten Dritter sind, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Dies gilt insbesondere für Angaben zu Zustand, Echtheit, Besonderheiten, Vorbewertungen, Vorschäden, Wertangaben und etwaigen Einschränkungen.
3.3 Der Kunde darf keine Gegenstände einsenden oder zur Veräußerung überlassen, deren Besitz, Verkauf, Versand oder Bewertung gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter, Plattformrichtlinien oder behördliche Vorgaben verstößt.
3.4 Der Kunde hat etwaige Verpackungs-, Versand- und Kennzeichnungsvorgaben des Anbieters zu beachten. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Einsendung an die vom Anbieter benannte Versandadresse auf Risiko des Kunden.
4) Widerrufsrecht
4.1 Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
4.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht, insbesondere zu Fristen, Ausübung, Rechtsfolgen und zum Muster-Widerrufsformular, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.
4.3 Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde die entsprechenden gesetzlichen Hinweise bestätigt hat.
5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die jeweils im Bestellprozess, auf der Website, in der aktuellen Preistabelle oder in einer individuellen Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise und Gebühren.
5.2 Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
5.3 Die Vergütung für Verkaufsservices richtet sich nach dem tatsächlich erzielten Verkaufserlös sowie nach den jeweils vereinbarten oder veröffentlichten Gebührenmodellen.
5.4 Gebühren für Grading-Services richten sich nach dem gewählten Service, der Anzahl der Karten, etwaigen Zusatzleistungen sowie sonstigen Bearbeitungs- und Drittgebühren.
5.5 Sofern Drittanbieter, insbesondere Bewertungsdienstleister, nachträglich Zusatzgebühren erheben, insbesondere sogenannte Value Charges oder vergleichbare Zuschläge, ist der Anbieter berechtigt, diese an den Kunden weiterzuberechnen, sofern die zugrunde liegende Drittleistung im Namen oder für Rechnung des Kunden veranlasst wurde.
5.6 Soweit Drittgebühren von einem Bewertungsdienstleister in US-Dollar (USD) erhoben werden, ist der Anbieter berechtigt, diese zur Vereinfachung der Abrechnung auf Basis eines internen Abrechnungskurses von 1 USD = 1 EUR weiterzubelasten. Der Kunde erkennt an, dass es sich hierbei um eine pauschalierte Abrechnungsmethode und nicht um eine tagesgenaue Währungsumrechnung handelt.
5.7 Rückversandkosten, Versandzuschläge, Versicherungskosten oder sonstige Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen.
5.8 Rechnungen des Anbieters sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, sofort ohne Abzug fällig.
6) Verkaufsservices im Rahmen des Consignment-Modells („Selling")
6.1 Im Rahmen des Consignment-Modells übernimmt der Anbieter für den Kunden die Vermarktung und Verkaufsabwicklung von eingesandten Sammelkarten, insbesondere über den eBay-Shop von SLAP.
6.2 Ein Ankauf der eingesandten Ware durch den Anbieter findet grundsätzlich nicht statt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
6.3 Bis zur Veräußerung an den Endkäufer bleibt die eingesandte Ware Eigentum des Kunden.
6.4 Der Anbieter ist berechtigt, im Rahmen des Verkaufsauftrags nach pflichtgemäßem Ermessen über die konkrete Vermarktung zu entscheiden, insbesondere über Kategorisierung, Angebotsformat, Bündelung, Angebotslaufzeit, Startpreis, Beschreibung, Bildmaterial, Wiedervermarktung und sonstige Maßnahmen zur Verkaufsförderung, soweit keine abweichende Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.
6.5 Der Anbieter bietet im Rahmen des Consignment-Modells folgende Verkaufsservices an:
a) Verkauf ungegradeter (Raw-)Sammelkarten („Selling Raw") b) Verkauf bereits bewerteter (Graded-)Sammelkarten („Selling Graded")
6.6 Der Anbieter kann für einzelne Verkaufsservices Annahmevoraussetzungen festlegen, insbesondere Mindestwerte je Karte (z. B. ein Mindestkartenwert von 25 EUR beim Service „Selling Raw"). Maßgeblich sind die jeweils auf der Website ausgewiesenen Voraussetzungen. Der Anbieter ist berechtigt, Einsendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, zurückzuweisen; hierdurch entstehende Rücksendekosten trägt der Kunde.
6.7 Nach erfolgreichem Verkauf werden die vereinbarte Provision, etwaige Drittgebühren, Zusatzkosten, Versandkosten, Rückbelastungen und sonstige mit dem Auftrag zusammenhängende Positionen vom Verkaufserlös abgezogen. Der verbleibende Betrag wird gemäß Ziffer 7 an den Kunden ausgezahlt.
7) Auszahlung, Rückforderungen, Nichtzahlung, Relisting und Missbrauchsschutz
7.1 Die Auszahlung des dem Kunden zustehenden Verkaufserlöses erfolgt in der Regel innerhalb von fünf (5) Werktagen nach erfolgreichem Verkauf und Eingang der Zahlung des Endkäufers. Der Anbieter ist berechtigt, Auszahlungen zurückzustellen, solange Rückabwicklungs-, Prüfungs-, Missbrauchs-, Zahlungs- oder Plattformrisiken bestehen.
7.2 Erfolgt eine Auszahlung an den Kunden vor endgültiger Bestandskraft des zugrunde liegenden Verkaufs und wird der Verkauf später rückabgewickelt, storniert, widerrufen, angefochten, nicht bezahlt oder sonst nicht endgültig durchgeführt, ist der Kunde verpflichtet, den entsprechenden ausgezahlten Betrag unverzüglich an den Anbieter zurückzuzahlen.
7.3 Der Anbieter ist berechtigt, offene Rückzahlungsansprüche mit bestehenden oder künftigen Auszahlungsansprüchen des Kunden zu verrechnen.
7.4 Bei Verdacht auf Missbrauch, kollusives Verhalten, manipulierte Kaufvorgänge, künstliches Hochbieten, systematische Rücksendungen, Zahlungsausfälle oder sonstige Unregelmäßigkeiten ist der Anbieter berechtigt, Auszahlungen zurückzuhalten, die weitere Bearbeitung auszusetzen, Nachweise anzufordern und betroffene Ware bis zur Klärung einzubehalten.
7.5 Zahlt ein Endkäufer einen über eBay oder eine vergleichbare Plattform erworbenen Artikel nicht fristgerecht und ist der Anbieter nach den jeweils geltenden Plattformregeln berechtigt, den Vorgang wegen Nichtzahlung abzubrechen, kann der betroffene Artikel in einen Relisting-Prozess überführt werden. In diesem Fall wird der betreffende Artikel aus dem ursprünglichen Auftrag herausgenommen und einem neu angelegten Auftrag zugeordnet. Die Wiedereinstellung erfolgt in der Regel am darauffolgenden Sonntag mit einer Laufzeit von sieben (7) Tagen. Dies dient dazu, die weitere Bearbeitung, Abrechnung und Auszahlung des ursprünglichen Auftrags nicht durch einen unbezahlten Einzelartikel zu verzögern.
7.6 Ein Anspruch des Kunden auf Beibehaltung des ursprünglichen Auftragszuschnitts, auf sofortige Wiedereinstellung oder auf Vermarktung in einer bestimmten Kalenderwoche besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8) Besondere Regelungen für gewerbliche Auftraggeber
8.1 Ist der Kunde Unternehmer und veräußert Waren über den Anbieter, bleibt er für seine eigenen steuerlichen, handels- und gewerberechtlichen Pflichten verantwortlich.
8.2 Soweit bei Verkäufen auf Anforderung des Endkäufers eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen ist und der Kunde rechtlich Rechnungsaussteller ist, hat der Kunde die hierfür erforderlichen Voraussetzungen zu schaffen und die notwendigen Angaben bereitzustellen.
8.3 Der Anbieter übernimmt keine steuerliche oder rechtliche Beratung des Kunden und haftet nicht für steuerliche Nachteile, die auf unzutreffenden, unvollständigen oder verspäteten Angaben des Kunden beruhen.
9) Grading-Services
9.1 Der Anbieter bietet Grading-Services an, bei denen Sammelkarten, versiegelte Booster-Packs sowie signierte Karten (Dual Grading) zur Bewertung bei externen Bewertungsdienstleistern eingereicht werden.
9.2 Die Einreichung bei externen Bewertungsdienstleistern, insbesondere PSA, Beckett (BGS), CGC oder vergleichbaren Anbietern, erfolgt – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – im Namen und/oder für Rechnung des Kunden als Serviceleistung des Anbieters.
9.3 Die einzelnen Grading-Services (Servicelevel) unterscheiden sich insbesondere nach Bewertungsdienstleister, zulässigen Karten bzw. Produkten, Erscheinungsjahren, maximalem Kartenwert nach der Bewertung sowie voraussichtlicher Bearbeitungszeit. Maßgeblich sind die jeweils auf der Website ausgewiesenen Servicebeschreibungen. Der Kunde ist verpflichtet, den für seine Einsendung zutreffenden Service zu wählen; bei Wahl eines unzutreffenden Services können Zusatzgebühren gemäß Ziffer 5.6 anfallen.
9.4 Der Kunde hat die für den jeweiligen Service geltenden Verpackungsvorgaben (z. B. Einsendung in Pennysleeves und Cardsavern) zu beachten. Bei nicht ordnungsgemäßer Verpackung oder Einsendung im unzutreffenden Service können Zusatzgebühren berechnet werden; maßgeblich sind die auf der Website ausgewiesenen Gebühren.
9.5 Der Anbieter kann Grading-Gebühren, Value Charges, Versandkosten, Servicegebühren und sonstige Drittgebühren für den Kunden verauslagen und diese gesondert in Rechnung stellen oder – bei kombinierter Beauftragung eines Verkaufsservices – mit dem späteren Verkaufserlös verrechnen.
10) Bearbeitungs- und Lieferzeiten beim Grading
10.1 Sämtliche auf der Website, in Preislisten, FAQ, E-Mails oder sonstigen Unterlagen genannten Bearbeitungszeiten für Grading-Services sind unverbindliche Schätzwerte.
10.2 Die angegebenen Zeiten beziehen sich regelmäßig nur auf die voraussichtlichen Bearbeitungszeiten des jeweiligen Drittanbieters und umfassen nicht zwingend Transportzeiten, Zolllaufzeiten, Zwischenlagerung, Rücktransporte, Prüfprozesse oder interne Bearbeitungszeiten beim Anbieter.
10.3 Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll, internationale Transporte, Drittanbieter, Streiks, technische Störungen, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände sind jederzeit möglich.
10.4 Einsendungen werden regelmäßig in Sammel-Einsendungen (Submissions) gebündelt und zu festen Einsendeschlüssen an den jeweiligen Bewertungsdienstleister übermittelt. Maßgeblich ist der jeweils auf der Website kommunizierte Einsendeschluss. Die Bearbeitungszeit beginnt frühestens mit der Übermittlung der Sammel-Einsendung an den Bewertungsdienstleister.
10.5 Die Überschreitung unverbindlicher Schätzwerte begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rücktritt, Minderung, Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, sofern nicht ausnahmsweise ausdrücklich ein verbindlicher Termin in Textform zugesagt wurde.
11) Nichtannahme oder Nichtbewertung durch Bewertungsdienstleister
11.1 Lehnt ein Bewertungsdienstleister die Annahme, Bearbeitung oder Bewertung einer eingesandten Karte oder eines eingesandten Artikels ganz oder teilweise ab, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters für die bis dahin erbrachten Leistungen grundsätzlich unberührt.
11.2 Dies gilt insbesondere bei Ablehnung wegen Fälschungsverdacht, Beschädigung, unzulässigem Format, fehlender Zulässigkeit, technischer Vorgaben des Drittanbieters oder interner Richtlinien des Bewertungsdienstleisters.
11.3 In einem solchen Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung bereits angefallener Service-, Versand-, Bearbeitungs- oder Drittgebühren, soweit diese durch den Anbieter bereits veranlasst oder erbracht wurden.
11.4 Etwaige Rücksendekosten, Sonderkosten oder Zusatzgebühren, die infolge einer Nichtannahme oder Nichtbewertung entstehen, trägt der Kunde.
12) Haftung
12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden
a) aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, b) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, c) nach dem Produkthaftungsgesetz sowie d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
12.4 Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten von Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen und sonstigen eingeschalteten Dritten.
12.5 Eine Haftung des Anbieters für den Rückversand endet, sobald der Versanddienstleister die ordnungsgemäße Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse dokumentiert hat.
13) Anwendbares Recht
13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
14) Gerichtsstand
14.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Anbieters.
14.2 Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, soweit gesetzlich zulässig.
15) Alternative Streitbeilegung
15.1 Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.